【解答】教保服務機構親師溝通與合作

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問	親職效能高的家長，較會負向解讀老師對於孩子的觀察，防衛性強。
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問	從ABC壓力理論看親職壓力，以下何者親職壓力高?
✓	主觀上認為自己資源匱乏
	正向樂觀
	想法單純
	能善用政府資源
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問	以下有關五大人格特質的描述，何者正確?
	神經質的個性對於溝通有百害而無一益
✓	開放性高的人，比較樂於接受新的觀點
✓	盡責性高的人，在溝通上條理分明、重視細節
	親和性高的人，在溝通上常會因為要爭個對錯，造成衝突
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問	三明治溝通法的步驟是：先給予正面回饋，再提出問題點，最後再次給予正向訊息。
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問	下列哪一項是親師溝通的適切作法？
	只利用聯絡簿進行溝通
	家長有問但老師不答，避免溝通誤會
	僅用書面文字進行溝通，避免面談衝突
✓	遇到理念不同議題，採用面談或電話溝通較佳
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問	請問歸因理論主要的概念為何?
	1.對於事件歸咎法律責任的機制
✓	2.事情發生後，找出為甚麼的心理機制
	3.事情發生後，找出預防再發生方法的機制
	4.對於事情後續追蹤發展的機制
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問	使用「我們一起」比「請您配合」更有助於建立合作關係。
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問	以下關於溝通時情緒的陳述，何者正確？
	情緒高漲時應立刻辯論
✓	冷靜後再溝通能促進理解
	衝突一定會引發情緒
	當下立即說清楚最有效
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問	家長的參與越多越好，參與越多孩子的發展越好
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問	下列哪一項為親師溝通中常見的錯誤觀念？
	衝突中彼此讓步是合作的表現
✓	衝突事件中一定要分對錯，對的一方應該獲勝
	親師之間的合作需要持續建立信任
	衝突未必是負面，可為溝通契機
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問	每次親師溝通的結果都能完全由老師控制。
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問	自利歸因傾向的人，在以下親師溝通的狀況下，可能傾向如何歸因?
✓	成功是因為自己很專業
	失敗是因為自己能力差
	成功是因為家長很講理
✓	失敗是因為家長不願意面對問題
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問	要有良好的親師溝通，應避免將一次失敗的事件、擴大解讀為未來所有的溝通都不會順利。
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問	相較於零和策略，折衷妥協策略是較負向的衝突解決策略，最好不要採用。
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問	下列何者屬於「良性溝通」特徵？
	評斷的
	控制的
✓	描述的
	優越的
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問	有關自我實現預言的心理機制，以下何者正確?
	個人的許願常不會成真
	此為對自己自主權的伸張
✓	個人若對自己貼上負向標籤，結果真的會展現出符合標籤的行為
	主導權對於個人發展是重要的
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問	下列何者是直升機教養的特徵？
	忽略孩子感受
✓	過度情緒反應
✓	為子女預先排除困難
✓	過度涉入孩子生活
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問	衝突若處理得當，能提升問題解決與表達能力。
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問	研究顯示哪一種教養類型最有利於孩子的學業與社會能力？
	1.權威型
✓	2.民主型
	3.忽視型
	4.溺愛型
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問	歸因理論的內在歸因包含將原因歸於個人的能力與努力
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